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Política de Privacidad en betana

En betana tratamos la información de su cuenta con el mismo cuidado que usted espera al mover fondos con Yape, Plin o PagoEfectivo: sin rodeos y con total claridad.

Cifrado SSL activoDatos bajo su controlSoporte en españolSin venta de información personal
betana Política de Privacidad en betana
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta no depende de una sola capa. Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, revisamos los permisos de acceso interno de forma periódica y registramos cada acción sobre su perfil con sello de tiempo. Los datos se retienen mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana; una vez cumplido ese plazo, se eliminan de forma permanente.

Cifrado de extremo a extremo Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL; nadie puede interceptar sus datos en tránsito.
Cookies y sesión Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma; puede gestionarlas desde el navegador.
Retención y eliminación Sus datos se conservan el tiempo que marca la ley; al cierre definitivo de la cuenta iniciamos el proceso de eliminación en el plazo establecido.
Actualizaciones de política Cuando modificamos esta política, le avisamos por correo antes de que el cambio entre en vigor; si continúa usando la cuenta, confirma su aceptación.
CANAL DE CONTACTO PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, o si desea acceder, corregir o eliminar sus datos personales, nuestro equipo responde en español. Puede comunicarse por cualquiera de estos canales; le pedimos que identifique su cuenta para que podamos atender su solicitud de forma segura.

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta en betana; el agente verifica su identidad antes de procesar cualquier cambio.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de privacidad publicada en el pie de página; incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Soporte desde el celular

Acceda al módulo de ayuda directamente desde su celular en betana; la sesión autenticada agiliza la verificación de identidad.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de información personal. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recogemos nombre, documento de identidad, correo, celular e historial de pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. Solo los datos necesarios para operar su cuenta.

No. Los registros de transacciones con Yape y Plin se usan únicamente para confirmar abonos y resolver consultas. No los cedemos a redes publicitarias ni a socios comerciales.

Escriba al correo de privacidad que aparece en el pie de página de betana o contacte el chat en vivo con su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme al plazo legal vigente.

Usamos cookies técnicas de sesión y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede desactivar las analíticas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y cifrado en reposo. Solo el personal autorizado, bajo registro de actividad con sello de tiempo, puede consultar información de cuentas.

El acceso desde cualquier región —incluyendo Juliaca— está sujeto a la ley local y las regiones habilitadas. La geolocalización solo verifica la región; no se guarda ni comparte con terceros
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.